《総論》合格答案に必要な「一貫性」「合理性」「明瞭性」「具体性」

今回は、合格答案に必要な「一貫性」「合理性」「明瞭性」「具体性」について解説致します。

ひとつひとつ確認していきましょう。

一貫性

解答全体で1つの診断報告書

・二次試験は経営診断のリハーサルであり、解答用紙は事例企業への診断報告書です。

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・設問は4～5問に分かれていますが、それぞれの設問は密接に関連しており、解答全体として1つの診断報告書を構成しています。

・診断報告書はその内容に一貫性が無ければ、説得力が無いものになってしまい、社長を動かすことはできません。

事例企業のあるべき姿を明らかにする

・一貫性を貫くのに重要なポイントは、「事例企業のあるべき姿を明らかにすること」です。

・与件文の内容から事例企業のあるべき姿(目指すべき方向性)を描き、そこにたどり着くために解決すべき問題は何か、取り組むべき課題は何かを明らかにします。

・常にこの方向性を意識して解答を作成することにより、全体の一貫性を保ちやすくなります。

合理性

達成可能な改善を提案する

・助言の目的は単に夢を語ることではなく、提案の内容を実践し、経営を改善させることです。

・診断報告書の提案は合理性つまり達成可能な内容でなければいけません。

・簡単にヒット商品を生み出せるわけではありませんし、経費を削減できるわけでもありません。新しい設備や人材を確保する資金的余力もありません。

因果がはっきりとしていること

・提案の内容と結果が合理的に結びつかなくてはいけません。

・本当にそうなるのか？という疑問の余地がある解答は社長には評価されませんし、合格答案にはなりません。

明瞭性

・明瞭性つまり分かりやすさです。

伝わらなければ意味が無い

・どんなに一貫性があって、合理的な提案だったとしても、相手に伝わらなければ意味がありません。

・診断報告書(解答)を提出する相手は事例企業の社長です。

・専門用語はあくまでも診断士の中でのみ通じる言語です。社長が理解できる平易な表現に言い換えるスキルが求められます。

・社長はとても多忙です。読みづらい構成の文章や分かりづらい言い回しだらけの診断報告書を何度も読み直して理解する時間はありません。

具体性

・最後は具体性です。

・事例企業に即した、具体的な提案を行うことが求められます。

社長が取り組める内容を提案する。

・診断士に求められているのは単に経営診断を行うことではなく、社長を動かし、経営を改善させることです。

・売上を上げるために客単価を上げましょう。客数を増やしましょうと言うのは簡単ですが、具体的にどうしたら良いか分からないから診断士に相談をしています。

・経営診断を受けた社長がその日から取り組めるように、具体的な行動を示す必要があります。

あくまでも与件文から推測できる内容

・合理性の内容にも繋がりますが、いくら具体性が求められているとはいえ、与件文から読み取れない奇抜なアイディアは評価されません。

・与件文、設問にはヒント（＝出題者からのメッセージ）が散りばめられています。

・ヒントを丹念に収集していくと、解答の方向性はある程度の範囲に収れんされていきます。

・この範囲の中でいかに具体的な提案ができるかということが合否に繋がっていきます。

以上です。

今回の内容は二次試験対策において基礎となる超重要な論点です。
今後、二次試験対策を行う際には常に心掛けるようにしてください。